관심 썸네일형 리스트형 8. 미코노미: 웹 2.0과 플랫폼 경제학 - 내가 중심에 서는 새로운 경제학 이야기 저자 김태우 | 출판사 한빛미디어 1장 연결-이음-Link-Connect 2장 계급혁명의 시대 3장 가치혁명의 시대 4장 새 시대의 새 원칙 5장 새 시대의 새 그릇 6장 사람(人)의 경제 7장 미코노미가 바꾸는 세상 8장 미코노미! 그 새로운 물결2006년 말이 이었던가. TIME지에서 올해의 인물로 "YOU"를 선정했었다. 한참 UCC(김태우씨는 YouCC라고 말하던데)가 유행하기 시작하면서 1인미디어가 유행의 커다란 파도를 만들면서 TIME지에서 선정한 올해의 인물은 바로 당신이었다. 이책에서는 끊임없이 이야기 하고있다. 당신 바로 나에 대한 이야기를 하고있다. Me+Economy=MEconomy 내가 처음 웹을 접한것은 95년 이었다. 그전까지 1400bps모뎀을 이용해 hitel, nownuri.. 더보기 7. 관심의 경제학 - 정보 비만과 관심 결핍의 시대를 사는 새로운 관점 저자 토머스 데이븐포트 , 존 벡 | 역자 김병조, 권기환, 이동현 | 출판사 21세기북스 1장 비즈니스를 바라보는 새로운 관점: 관심의 경제에 오신 것을 환영합니다 2장 지금까지 알려진 관심에 관한 모든 것: 관심이란 무엇인가 관심이 아닌 것은 무엇인가 3장 우리를 정말 성가시게 하는 것: 관심의 측정 4장 아메바에서 유인원까지: 관심의 정신생물학 5장 러다이트운동을 조심하시압: 관심의 기술에 대하여 6장 숨겨진 설득의 힘: 관심산업의 교훈 7장 사이버몰과 유저의 시선: 전자상거래와 관심 8장 성과를 창출해야 하다: 리더십과 관심 9장 초점이 분명한 선택과 글로벌 경영자원: 전략과 관심 10장 조직도에서 벗어나: 조직구조와 관심 11장 수많은 메일을 받은 당신: 정보의 관리, 지식 그리고 관심 12장 .. 더보기 고객이 불평할 때야말로 최상의 마케팅 찬스다 고객이 불평할 때야말로 최상의 마케팅 찬스다. 고객의 불평을 듣고도 방치해 둔다던가, 애프터 서비스를 제공하더라도 그 태도가 조금 불성실하다는 것은 '나는 사업할 생각이 없소'라는 말과 같다. 이 경우에는 어떤 사업이든 그만두는 것이 좋다. 기업의 흥망을 결정하는 것은 강력한 경쟁사가 아니라 바로 고객의 판단이기 때문이다. - 마쓰시타 고노스케 "고객이 불평할 때야말로 최상의 마케팅 찬스다." 마쓰시다 고노스케의 이말은 아마 많은 사람들이 들어본적이 있는 말일것이다. 나역시도 여러번 들어본 말이기에 참 익숙한 말이고, 그래 맞아 하면서도 정작 실제 업무에서 내가 그랬는지를 돌아보면 그렇지 않았던 적이 더 많은것 같다. 전에 내가 일하던 곳은 대학을 대상으로해서 영어교육사업을 하는 곳이었다. 내가 담당했던.. 더보기 이전 1 다음